МАЛИБУ ООО: отзывы покупателей

АГЕНТСТВО - ребята. Они очень плохо относились к нам. Заявление на получение визы. Агентство взяло с нас деньги, отправило на подачу документов и даже аннулировало бронь в гостинице. Мы запросили ответ посольства, это прилагается, где видно, что ответ на визу был готов уже через 3 дня после подачи документов. Но гостиницу отменили уже на следующий день. Наши билеты сгорели, новогодний праздник был испорчен. И больше никогда не воспользуюсь услугами этого агентства. В защиту Малибу отмечу, что агентство (в грубой, нахальной форме) предлагает оформить визу бесплатно. НО, разве это компенсация, если в новый год из-за того, что я не летала, вся семья никуда не летала. Планы были разрушены. Что это было? халатность, небрежность? Не знаю. Но репутация агентства явно подпорчена!